退款政策

最后更新：[日期]

本退款政策说明你在何种情况下、以何种方式可以就向 Aibibu LLC（下称"Aibibu""我们"）的购买申请退款，包括 SolFox 订阅和预付钱包充值。本政策应与我们的服务条款一并阅读。

1. 数字商品

我们的产品是以电子方式交付的数字服务。订阅和钱包余额让你即时获得付费功能。由于付款成功后即刻开通访问权限，退款按下文所述方式处理，而非一项自动的退货权利。

2. 预付钱包

你充入预付钱包的资金以账户余额形式保留，在你使用计量功能或支付订阅费时扣减。

• 未使用余额：你可以申请退还剩余的、未使用的钱包余额，但须经核实，并扣除下文所述的任何不可退款金额。
• 已消耗余额：已用于已交付用量或已完成订阅周期的金额，通常不予退款。
• 在可行的情况下，退款将退回原支付方式。视支付网关而定，可能会扣除手续费；部分充值渠道可能不支持原路退回——遇此情形，我们会与你协商替代方案。

3. 订阅

订阅费用对应一个确定的计费周期。

• 你可以随时取消；取消将停止后续续订。在当前已付费周期结束前，你仍可继续使用。
• 如果某笔订阅扣费明显系错误产生，或因我方过错导致服务在一段持续时间内实质性不可用，请联系我们——我们会审核相关情况，并在适当时给予全额或按比例退款。

4. 如何申请退款

请通过 SolFox 应用内列出的支持渠道提交退款申请（见应用内"关于"页面）。请提供账号邮箱、付款的大致日期和金额，以及简要原因。我们可能会要求进行基本核实，以确认申请来自账号持有人本人。

5. 处理时限

在收到必要信息后，我们会力争在合理期限内审核退款申请。退款获批后，资金到账所需时间取决于支付网关及你的服务提供方，超出我们的直接控制范围。

6. 不可退款的情形

在以下情况下通常无法退款：

• 余额或订阅周期已被消耗或已过期；
• 申请涉及第三方网站或平台对你的活动进行检测、阻止或限制——我们不对任何此类结果作出保证（见我们的服务条款）；
• 账号因违反我们的服务条款而被暂停或终止，包括被禁止的或非法的使用；
• 申请为重复提交、存在欺诈，或通过反复退款循环滥用本政策。

7. 法定权利

本政策中的任何内容均不限制你依据适用于你的消费者保护法所享有的、不可放弃的退款或取消权利。若此类权利适用，则其效力优先于本政策。

8. 政策变更

我们可能会不时更新本退款政策。更新时，我们会修改上方的"最后更新"日期。